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Marketing und Multimedia (MuM)
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Auswahl meiner Postings in Blogs:
- Sechs Phasen im Prozess des Content Marketings, in: http://hsimmet.com/2012/05/01/sechs-phasen-im-prozess-des-content-marketings/
- Gewinnung ausländischer Fachkräfte: Effiziente Ansprache türkischer Akademiker und Studenten durch Social Media (zusammen mit Engin Arslan), in: http://hsimmet.com/2012/04/30/gewinnung-auslandischer-fachkrafte-effiziente-ansprache-turkischer-akademiker-und-studenten-durch-social-media/
- Sieben Herausforderungen in der Messung der Effizienz von Social Media, in: http://hsimmet.com/2012/04/21/7-herausforderungen-in-der-messung-der-effizienz-von-social-media/
- Überlebenswichtig für die Logistik: Investitionen in soziale Netzwerke, in: http://hsimmet.com/2012/04/13/uberlebenswichtig-fur-die-logistik-investitionen-in-soziale-netzwerke/
- Keine Zukunft ohne Social Media: Content-Marketing für den Mittelstand, in: http://hsimmet.com/2012/04/12/keine-zukunft-ohne-social-media-prasenz-content-marketing-fur-den-mittelstand/
- Verschenkte Chancen: Social Media in kleinen und mittelständischen Unternehmen, in: http://hsimmet.com/2012/04/09/verschenkte-chancen-social-media-in-kleinen-und-mittelstandischen-unternehmen/
- Kundenservice im technologischen Umbruch: Klare Positionierung im Wettbewerb erforderlich, in: http://hsimmet.com/2012/04/07/kundenservice-im-technologischen-umbruch-klare-positionierung-im-wettbewerb-erforderlich/
- Cloud Marketing: Der Kunde gestaltet sein Marketing selbst, in: http://hsimmet.com/2012/04/06/cloud-marketing-der-kunde-gestaltet-sein-marketing-selbst/
- Strategische Netzwerke in der Logistik: Neue Formen im Kooperationsmanagement durch Social Media für den Mittelstand, in: http://hsimmet.com/2012/03/26/strategische-netzwerke-in-der-logistik-neue-formen-im-kooperationsmanagement-durch-social-media-fur-den-mittelstand/
- Wettbewerbsvorsprünge im War for Talents: YouTube als Instrument des Personal-Recruitings und Personal-Marketings, in: http://hsimmet.com/2012/03/24/wettbewerbsvorsprunge-im-war-for-talents-youtube-als-instrument-des-personal-recruitings-und-personal-marketings-fur-speditionen/
- Krankenkassen im Dialog: Herausforderungen im Gesundheitsmarkt, in: http://hsimmet.com/2012/03/18/krankenkassen-im-dialog-herausforderungen-im-gesundheitsmarkt/
- Support-Communities als Instrument des Kundenservice der Zukunft: Social Media is coming home, in: http://hsimmet.com/2012/03/11/support-communities-als-instrument-des-kundenservice-der-zukunft-social-media-is-coming-home/
- Crossmediales Dialogmarketing: Wie spreche ich unterschiedliche Altersgruppen an?, in: http://hsimmet.com/2012/03/10/crossmediales-dialogmarketing-trends-in-der-zielgruppengerechten-ansprache-unterschiedlicher-altersgruppen/
- Expertengespräch auf der Call Center World 2012: Warum auch der Kundenservice sozial wird, in: http://hsimmet.com/2012/03/10/expertengesprach-auf-der-call-center-world-2012-warum-auch-kundenservice-sozial-wird/
- Support Communities: Innovative Lösungen im Self-Service, in: http://hsimmet.com/2012/03/05/support-communities-self-service-auf-der-eigenen-website/
- Innovationen im Kundenservice: Visionen für die Mensch-Maschine-Innovation, in: http://hsimmet.com/2012/03/03/innovationen-im-kundenservice-visionen-fur-die-mensch-maschine-interaktion/
- Social Media im Kundenservice: Empirische Ergebnisse und aktuelle Trends, in: http://hsimmet.com/2012/02/26/social-media-im-kundenservice-empirische-ergebnisse-und-aktuelle-trends/
- Kompetenz im Netzwerk gebündelt: Prof. Dr. Heike Simmet mit Experten des Instituts für Customer Experience Management (i-CEM) auf der Call Center World 2012, in: http://hsimmet.com/2012/02/14/kompetenz-im-netzwerk-gebundelt-prof-dr-heike-simmet-mit-experten-des-instituts-fur-customer-experience-management-i-cem-auf-der-call-center-world-2012/
- Neue Studien auf dem Gebiet Social Media und Augmented Reality: Vertiefung der gemeinsamen wissenschaftlichen Zusammenarbeit vereinbart, in: http://hsimmet.com/2012/02/13/neue-studien-auf-dem-gebiet-social-media-und-augmented-realtity-ar-vertiefung-der-gemeinsamen-wissenschaftlichen-zusammenarbeit-vereinbart/
- Kundenservice in einer digital-vernetzten Welt: Der Kunde wird zum Unternehmen, in: http://hsimmet.com/2012/01/29/kundenservice-in-einer-digital-vernetzten-welt-der-kunde-wird-zum-unternehmen/
- Blogs als Instrument der Wissenschafts-Kommunikation, in: http://hsimmet.com/2012/01/09/blogs-als-instrument-der-wissenschafts-kommunikation/
- Bundesweit breite Unterstützung der Bremerhavener KMU-Studie, in: http://hsimmet.com/2012/01/09/bundesweit-breite-unterstutzung-der-bremerhavener-kmu-studie/
- Auf dem Weg zum semantischen Kundenservice: Hält der Mittelstand damit Schritt?, in: http://hsimmet.com/2012/01/08/auf-dem-weg-zum-semantischen-kundenservice-halt-der-mittelstand-damit-schritt/
- Digitaler Dialog im Kundenservice: Chancen für den Mittelstand, in: http://hsimmet.com/2011/12/30/digitaler-dialog-im-kundenservice-chancen-fur-den-mittelstand/
- Herausforderungen an den Kundenservice im Social Web, in: http://labormum.wordpress.com/2011/03/26/herausforderungen-an-den-kundenservice-im-social-web/
- Gilt die Pareto-Verteilung in den sozialen Netzwerken noch? Ganzheitliche Betrachtung des Phänomens sozialer Netzwerke erforderlich, http://labormum.wordpress.com/2011/03/26/6/
- Selfservice als Trend im Kundenservice, http://labormum.wordpress.com/2011/03/26/selfservice-als-trend-im-kundenservice/
- Praxisworkshop: Social Media meets Logistics, in: http://hsimmet.com/2012/02/20/social-media-meets-logistics-praxis-workshop-social-media-als-chance-in-der-maritimen-logistikbranche-am-4-mai-2012-und-am-1-juni-2012/
- Enterprise 2.0: Nutzung sozialer Software im Unternehmen – Konsequenzen für den Kundenservice, in: http://hsimmet.com/2012/02/19/enterprise-2-0-nutzung-sozialer-software-im-unternehmen-konsequenzen-fur-den-kundenservice/
- Planlos im Web: Unternehmen fehlt Social-Media-Strategie, in: http://labormum.wordpress.com/2011/03/26/planlos-im-web-unternehmen-fehlt-social-media-strategie/
- Stört das Telefon bald nur noch? Soziale Netzwerke erobern die Kundenkommunikation, in: http://heikesimmet.wordpress.com/2010/08/28/stort-das-telefon-bald-nur-noch-soziale-netzwerke-erobern%c2%a0die%c2%a0kundenkommunikation/
- Effizienzmessungen im Social Media Marketing, in: http://heikesimmet.wordpress.com/2011/05/
- Augmented Realities als Marketinginstrumente: in: http://heikesimmet.wordpress.com/2011/06/11/augmented-realities-als-marketinginstrumente/
- Vertrauen als Erfolgsfaktor im Social Web: Effizienzsteigerung im neuen Commerce 2.0, in: http://heikesimmet.wordpress.com/2011/07/19/vertrauen-als-erfolgsfaktor-im-social-web-effizienzsteigerung-im-neuen-commerce-2-0/
- Social Media in Spedition und Logistik, in: http://heikesimmet.wordpress.com/2011/11/06/social-media-in-spedition-und-logistik/
- Social Media im Kundenservice: Ergebnisse einer empirischen Studie, in: http://heikesimmet.wordpress.com/2011/12/04/social-media-im-kundenservice-ergebnisse-einer-empirischen-studie/
- Messung der Effizienz von Social Media: Neuer Ansatz im Commerce 2.0 erforderlich, in: http://heikesimmet.wordpress.com/2011/12/10/effizienzmessungen-im-commerce-2-0/
- Social Media und Mobile Web: Herausforderungen für die Gastronomie, in: http://www.gastro2null.de/2010/05/03/social-media-und-mobile-web-herausforderung-fur-die-gastronomie/
